Ofrecemos pago con tarjeta de crédito, Paypal, Apple Pay, Amex y Alma en 2 a 4 cuotas.
Hasta la fecha, Alma está disponible en varios países europeos:
- Francia
- España
- Bélgica
- Alemania
- Italia
- Irlanda
- Austria
- Luxemburgo
- Países Bajos
- Portugal
Ofrecemos pago en cuotas para clientes con tarjeta bancaria y número de teléfono móvil de estos países europeos.
Después de la verificación, deberá tomarse una foto o un video usando la cámara de su dispositivo (computadora/teléfono) y presentar su identificación.
Para que la identificación sea validada, recomendamos tomar la foto (o video) cerca de una fuente de luz y sobre una superficie estable.
Pago en 2 cuotas con Alma
Tarifas cubiertas: 3,58% por transacción (81%)
Comisiones de cliente: 0,85% por transacción (19%)
Pago en 3 cuotas con Alma
Tarifas cubiertas: 2,73% por transacción (62%)
Comisiones de cliente: 1,69% por transacción (38%)
y de 4500 euros a 5000 euros:
Tarifas cubiertas: 3,36% por transacción (74%)
Comisiones de cliente: 1,16% por transacción (26%)
Pago en 4x con Alma
Tarifas cubiertas: 2,6% por transacción (51%)
Comisiones de cliente: 2,52% por transacción (49%)
y de 4000 euros a 5000 euros:
Tarifas cubiertas: 3,53% por transacción (67%)
Comisiones de cliente: 1,74% por transacción (33%)
Condiciones Generales de Alma:
DEFINICIONES
Las palabras en mayúsculas en las Condiciones Generales y en las Condiciones Específicas tienen las siguientes definiciones:
Vendedor: Cualquier entidad jurídica que venda bienes o servicios.
Proveedor de servicios: Alma SAS, con un capital de 236.426,33 €, cuyo domicilio social se encuentra en 176 avenue Charles de Gaulle, 92200 Neuilly-sur-Seine, inscrita en el Registro Mercantil de Nanterre con el número 839 100 575.
Cliente: persona física o jurídica adulta que paga sus compras al Vendedor a través del servicio de pago del Proveedor de Servicios.
Países Aceptados: Lista de países desde los que debe proceder el método de pago del Cliente. Salvo que se indique lo contrario en las Condiciones Especiales, esto aplica únicamente a Francia.
OBJETO
El "Pago en varias cuotas" o "Pago aplazado" son facilidades de pago que el Vendedor ofrece al Cliente, permitiendo el pago del pedido en varias cuotas o aplazarlo a una fecha posterior al pedido (2, 3, D+15 o D+30, según la elección del Vendedor). Estas facilidades de pago no están sujetas a la normativa sobre crédito al consumo (véase el art. L311-3 del Código de Consumo).
El Proveedor de Servicios proporciona soporte técnico al Vendedor y al Cliente para la implementación y gestión de estas facilidades de pago.
TÉRMINOS
El acceso a la facilidad de pago está reservado a personas físicas (personas físicas mayores de edad) y profesionales (personas jurídicas) residentes en un País Aceptado.
Estas personas deben ser titulares de una tarjeta bancaria Visa, Mastercard, American Express o Cartes Bancaires emitida en un País Aceptado, o de una cuenta bancaria en un banco domiciliado en un País Aceptado, y un número de teléfono en el mismo país que su tarjeta o cuenta bancaria. En caso de pago con tarjeta, esta debe tener una validez mínima de un mes a partir de la fecha de vencimiento del servicio de pago.
No se aceptan tarjetas de autorización sistemática, tarjetas de crédito, tarjetas prepago, tarjetas virtuales o tarjetas de un país no incluido en la lista de Países Aceptados.
El acceso al servicio de pago está sujeto a la decisión del Proveedor del Servicio, quien podrá denegar el acceso al Cliente, en particular en caso de sospecha de fraude o riesgo de impago.
El Proveedor de Servicios podrá solicitar información adicional al Cliente para autorizar el acceso a un servicio de pago. Esta solicitud podrá referirse al documento de identidad del Cliente o a una solicitud de acceso a su cuenta bancaria.
El Cliente se compromete a que el Prestador del Servicio pueda debitar de sus medios de pago los importes adeudados en las fechas indicadas en el recibo de pago.
El Cliente acepta que el crédito que el Vendedor tiene contra él pueda ser cedido a un tercero.
FECHA DE VIGENCIA
El Cliente solicita el acceso al servicio de pago haciendo clic en el botón "Pagar a plazos" (o "Pagar en 2 plazos", "Pagar en 3 plazos") o "Pagar después" (o "Pagar en 15 días" o "Pagar en 30 días") del Proveedor de Servicios. Si corresponde, se le podrá solicitar su firma.
El Vendedor confirma su aceptación de este método de pago enviando el mensaje «Pago aceptado» o «Aceptado». El pedido del Cliente se valida y el método de pago se hace efectivo inmediatamente.
NAVEGADOR
Si la página de pago no funciona o muestra un mensaje de error, pruebe con otro navegador como Google Chrome.
También es posible que tu navegador esté bloqueando las ventanas emergentes, en cuyo caso desactívalo en su configuración.
RETIRO
Retirada del pedido
El Cliente Particular dispone de un plazo de desistimiento para su pedido al Vendedor, tal como se especifica en las Condiciones Generales de Venta del Vendedor. Si ejerce este derecho ante el Vendedor y cancela la compra, se cancelará el método de pago y se le reembolsarán todas las cantidades ya abonadas al Vendedor.
Retirada de la facilidad de pago
El Cliente Particular dispone de un plazo de 14 días naturales desde la fecha del pedido para renunciar a la facilidad de pago concedida por el Vendedor y decidir pagar en efectivo, contactando directamente con el Proveedor del Servicio en support@getalma.eu.
En caso de desistimiento, el Vendedor reembolsará cualquier gasto abonado por el Cliente (excluyendo el coste de la devolución del pedido). Si el Cliente cumple las condiciones de desistimiento descritas en el artículo L121-16-1 del Código de Comercio francés, el Cliente Profesional también se beneficia de un derecho de desistimiento de catorce días naturales, en las mismas condiciones que un Cliente particular.
CANCELACIÓN
Si se cancela total o parcialmente el pedido de acuerdo con las condiciones generales del Vendedor, el importe de la facilidad de pago se revisará en consecuencia para alinearse con el nuevo importe adeudado.
Cuando sea aplicable (por ejemplo en caso de cancelación total del pedido), el Vendedor reembolsará al Cliente cualquier pago en exceso.
TERMINACIÓN
En caso de impago por parte del Cliente en la fecha correcta de un importe debido, el Vendedor podrá rescindir la oferta de facilidad de pago realizada y exigir el pago inmediato de todo el importe restante adeudado.
Asimismo, el Vendedor podrá rescindir la oferta en caso de declaraciones falsas por parte del Cliente (información personal, datos bancarios). En tal caso, podrá exigirse el pago inmediato de la totalidad del importe adeudado.
En caso de fraude bancario, fraude organizado o impago comprobado, el Prestador del Servicio podrá adoptar las siguientes medidas:
débito anticipado de fondos de todas las tarjetas o métodos de pago conectados al Cliente;
congelación de los fondos del Cliente con el fin de recuperar el incumplimiento;
congelación de los fondos del Cliente para permitir más investigaciones;
Solicitud de cancelación de la venta por parte del Vendedor.
Los fondos, tarjetas bancarias o cualquier otro medio de pago se considerarán vinculados a un Cliente en cuanto el Proveedor de Servicios disponga de pruebas suficientes para corroborar dicha vinculación. Para demostrar su buena fe, el Proveedor de Servicios se esforzará por documentar todos los elementos que permitieron estas conexiones, en particular para poder presentarlas ante un tribunal.
La congelación de fondos podrá aplicarse por un periodo de hasta 180 días (en particular, en caso de uso de documentos falsificados) para que los equipos del Proveedor de Servicios puedan realizar las investigaciones necesarias para esclarecer los hechos. Transcurrido este plazo, los fondos se reembolsarán al Cliente gratuitamente o se retendrán para cubrir un incumplimiento del Cliente.
RELACIONES
Para facilitar y agilizar los intercambios, el Vendedor delega la gestión integral del sistema de pago (control, aceptación, domiciliaciones bancarias, reembolso y recuperación) al Proveedor de Servicios. Este último utiliza medios de comunicación desmaterializados.
El Cliente podrá, no obstante, recibir estas condiciones generales y condiciones particulares en papel si así lo solicita al Proveedor del Servicio.
EVIDENCIA
El Vendedor, el Cliente y el Proveedor del Servicio acuerdan que los datos, archivos, grabaciones o cualquier operación recibida o almacenada en cualquier soporte informático del Vendedor o del Proveedor del Servicio, así como cualquier intercambio entre el Cliente y el Vendedor o el Proveedor del Servicio realizado electrónicamente o por cualquier otro medio desmaterializado constituyen prueba de la facilidad de pago otorgada.
El Cliente reconoce que hacer clic en el botón "Pagar en cuotas" o "Pagar después", o firmar en la interfaz del Proveedor de Servicios, constituye un compromiso pleno y completo de su parte.
SANCIONES POR PAGO TARDÍO
En caso de retraso claro en el pago por parte del Cliente, definido como un retraso de más de 15 días en una fecha de vencimiento, el Proveedor del Servicio se reserva el derecho de aplicar penalidades por demora por un monto no mayor al 8% de los montos restantes adeudados.
Si el Cliente es una empresa, el importe mínimo de la sanción es de 40€ (indemnización fija por costes de recuperación).
Nota: Alma hará todo lo posible para resolver los incumplimientos de pago de forma amistosa sin aplicar estas penalizaciones, siempre que el Cliente coopere plenamente en el proceso de resolución del impago.
INFORMACIÓN, QUEJAS
Para cualquier pregunta sobre estos términos y condiciones, o en caso de reclamación, el Cliente puede contactar con el Proveedor de Servicios en support@getalma.eu. El Proveedor de Servicios se compromete a proporcionar una respuesta en un plazo de 48 horas.
RECOPILACIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS
Consulte nuestra Política de Privacidad y Gestión de Datos.
CONDICIONES ESPECIALES PARA CLIENTES BLUSH
IMPORTE DE LAS COMPRAS
Sólo las compras entre 200€ y 5.000€ son elegibles para el pago a plazos con Alma en el comercio Blush.
CARGOS AL CLIENTE
En caso de devolución y solicitud de reembolso, Alma seguirá cobrando los costes, que esta vez serán responsabilidad exclusiva del comprador.
PAÍSES ACEPTADOS
Francia
Pago en 4X sin comisiones con PayPal
Aprovecha la facilidad de pagar en 4 cuotas con Paypal, sin mínimo de compra.
Para ello, selecciona PayPal durante el proceso de pago. Aparecerá la página web de PayPal, que te ofrece la opción de pagar en 4 plazos.
Una vez validada tu solicitud podrás finalizar tu pago.
Si aún no tienes una cuenta PayPal, simplemente crea una para beneficiarte de las 4 cuotas sin intereses.
