Preguntas frecuentes

El Blush Club es el programa de fidelización de nuestra tienda online www.blush-conceptstore.com.

Al realizar compras y completar misiones, podrás acumular puntos y desbloquear recompensas exclusivas .

Por cada euro gastado acumulas un punto .

Este programa también ofrece un sistema de referidos , en el que podrás recomendar Blush a tus amigos ofreciéndoles un vale de descuento de 10€ y recibiendo a cambio un vale por el mismo importe.

Para unirte al Blush Club, simplemente crea tu cuenta en nuestra tienda electrónica.

Si ya es cliente nuestro, simplemente inicie sesión en su cuenta.

Sí, los puntos de fidelidad son válidos durante 1 año después de la fecha de su último pedido.

¡ No hay límite ! Puedes acumular todos los puntos que quieras.

Por favor , verifique que ha iniciado sesión en su cuenta de cliente y que es la cuenta de cliente asociada al pedido.

Tenga en cuenta que no recibirá puntos si cancela su pedido o si devuelve su compra . Si devuelve solo una parte de su pedido, los puntos asociados se deducirán de su saldo de puntos.

Si ninguno de estos motivos explica por qué no has ganado puntos, puedes contactarnos a: retour@blush-conceptstore.com .

Revise su historial de recompensas para ver si se agregaron puntos sin que usted se diera cuenta.

La mayoría de las misiones se validan automáticamente y recibes los puntos directamente.

Sin embargo, algunas misiones requieren la validación manual de nuestros equipos (publicar una historia de Instagram con productos Blush o realizar una compra en tienda) . Por lo tanto, añadir los puntos asociados a estas misiones a tu saldo podría tardar unos días . Gracias por tu comprensión.

Si el retraso le parece anormalmente largo, puede contactarnos a retour@blush-conceptstore.com .

El programa de fidelización Blush Club está asociado únicamente a nuestro sitio web y es independiente de nuestras tiendas.

Al comprar en una tienda física, no se ganan puntos en la tienda online. Excepto por la misión "Comprar en tienda física", que otorga 150 puntos.

¡Claro! Siempre que tu cuenta de Instagram sea real y auténtica, no necesitamos un mínimo de seguidores para esta misión.

Su estado está determinado por la cantidad total gastada en los últimos 12 meses .

• Para alcanzar el estatus Bronce , debes gastar al menos 150€ .
• Para alcanzar el estatus Plata , debes gastar al menos 500€.
• Para alcanzar el estatus Gold , debes gastar al menos 1.500€ .
• Para alcanzar el estatus VIP debes gastar al menos 3.000€ .

Tan pronto como alcances la cantidad mínima requerida, pasarás instantáneamente al siguiente nivel y podrás beneficiarte de los beneficios y recompensas asociados.

Para ver tu estado actual, inicia sesión en tu cuenta de cliente y ve a la página de Blush Club, donde se muestran todos los estados. Tu estado aparecerá resaltado en un recuadro .

Tan pronto como alcances la cantidad mínima requerida para pasar al siguiente nivel, recibirás un correo electrónico detallando los beneficios a los que tendrás derecho en este nuevo nivel.

Los miembros del estado VIP pueden beneficiarse de envío gratuito en compras de 100 € o más (por un coste de envío máximo de 10 €).

Para aprovechar esta oferta, recibirás un código promocional único . Para activarlo, inicia sesión en tu cuenta. El código estará disponible en tu perfil de Blush Club.

Este código no se puede combinar con otros códigos promocionales y es válido hasta que expire su estado VIP.

Al patrocinar se emiten dos cupones de descuento:

- uno para el amigo patrocinado

- uno para el padrino

Estos dos cupones tienen diferentes condiciones de uso.

El amigo apadrinado recibe un vale de descuento de 10€ válido para compras de 70€ o más , durante 14 días desde la fecha de emisión, no acumulable con otros vales y ofertas, y aplicable únicamente a productos elegibles .

El patrocinador recibe un vale de descuento de 10€ válido para compras de 70€ o más, durante 60 días (que recibe 14 días después de la compra del amigo apadrinado), que no es acumulable a otros vales y ofertas, y solo se aplica a productos elegibles .

En la mayoría de los casos, se trata de un error tipográfico en la dirección de correo electrónico que proporcionaste. Vuelve a intentarlo y comprueba la dirección de tu amigo.

Si el problema persiste, puedes contactarnos a retour@blush-conceptstore.com .

Los amigos referidos deben completar un pedido en nuestra tienda electrónica para que usted reciba su recompensa.

Una vez realizado el pedido, hay un período de espera de 14 días antes de recibir su recompensa.

Una vez validado el pedido y transcurrido el plazo de 14 días (sin devolución ni cancelación del pedido), recibirás tu recompensa por correo electrónico y la encontrarás en tu cuenta.